Activité
Le journal d'activité répond aux questions qui viennent après coup : le lien de réservation est-il parti ?, qui a déplacé cette réservation ?, le rappel est-il bien sorti ? Chaque événement de votre organisation y est enregistré, du plus récent au plus ancien.
Il se trouve dans Règles et réglages dans la barre latérale, puis l'onglet Activité. Seuls le propriétaire et les administrateurs de l'organisation le voient ; les membres et les clients non.
Ce qui est enregistré
| Type | Événements |
|---|---|
| Emails | chaque email envoyé à un client ou à l'équipe, envoyé ou en échec avec l'erreur, et son destinataire |
| Réservations et paiements | réservation créée, confirmée, déplacée, terminée ou annulée ; paiement reçu, à la main ou par carte |
| Clients | client créé, client modifié |
| Connexions | chaque connexion d'un membre, avec l'adresse IP et le navigateur |
| Automatisations | option expirée, réservation terminée automatiquement, alerte de réservation non soldée, rappels avant le shooting |
| Intégrations | chaque client envoyé vers AgentsMail ou votre webhook, chaque échec définitif, chaque synchronisation complète |
La colonne Par dit qui a agi : le nom d'un membre, Client quand le client a agi depuis son lien de réservation, Visiteur pour une réservation prise sur votre page publique, VillaSlot pour les automatisations.
Une ligne de réservation ou de client renvoie vers la réservation ou le client, tant qu'il existe encore. Le lien de paiement que vous envoyez est la ligne Email envoyé : lien de réservation (ou demande de solde) de cette réservation.
Les emails de connexion, de compte et de facturation ne font pas partie du journal : ils concernent une personne, pas votre organisation.
Filtres
- Type : toute l'activité, emails, réservations et paiements, clients, connexions, automatisations, intégrations.
- Période : dernières 24 heures, 7 jours, 30 jours (par défaut), 90 jours, 13 mois.
La liste affiche 50 événements par page. Les heures sont données dans le fuseau de votre organisation.
Durée de conservation
- L'adresse IP et le navigateur d'une connexion sont supprimés après 30 jours.
- Les événements sont supprimés après 13 mois.
Rien de secret n'est jamais écrit dans le journal : ni jeton de lien de réservation, ni code de connexion, ni clé d'API, ni secret de webhook, ni corps d'email.