Página Nueva reserva
Nueva reserva en la barra lateral abre la página de reserva completa, titulada Nueva reserva. Hace todo lo que hace la ventana rápida del calendario, y además un precio negociado, un anticipo y — para los propietarios y los administradores — forzar una franja ya ocupada.
Todas las fechas y horas de la página están en la zona horaria de tu organización, indicada en la parte superior del formulario — no en la de tu ordenador.
Rellenar el formulario
Método de pago preferido
El método que el enlace de reserva del cliente pone en primer plano. Empieza con el método por defecto de tu organización. Dejar que el cliente elija no destaca ninguno. No se cobra nada en este paso.
Cliente
Busca por nombre, email o teléfono. Solo se muestran los clientes de esta organización. ¿Ningún resultado? Nuevo cliente crea uno sin salir de la página — un nombre basta.
Villa
Elige una villa. Cada tarjeta muestra su horario de apertura en la fecha elegida, o Cerrada ese día. Las villas archivadas no se muestran nunca.
Fecha y hora de inicio
La lista de horas de inicio solo ofrece pasos de media hora dentro del horario de apertura de la villa ese día, así que elige primero la villa y la fecha.
Duración
Solo se pueden elegir las duraciones para las que la villa tiene tarifa; las demás muestran Sin tarifa. Una villa sin ninguna tarifa muestra Abrir la tarifa de la villa.
Precio
Rellenado a partir de la tarifa de la villa para esa duración, marcado TARIFA. Ver más abajo para negociarlo.
Condiciones de pago
Pago completo o Anticipo. Ver más abajo.
El Resumen de la derecha repite el cliente, la villa, la fecha, la hora, el margen, los dos estados y el total. Si falta algo al enviar, Faltan campos obligatorios lo enumera.
Precio: rellenado o negociado
| Haces | El precio es | Etiqueta |
|---|---|---|
| Nada | la tarifa de la villa para la duración elegida | DEFAULT |
| Sustituir el precio | lo que escribas — el campo se desbloquea | OVERRIDE |
| Volver al precio por defecto | de nuevo la tarifa | DEFAULT |
Mientras el precio está sustituido, la página te recuerda el precio configurado. Cambiar la villa o la duración actualiza un precio por defecto, nunca uno negociado.
El precio queda fijado en la reserva al crearla. Cambiar más tarde las tarifas de la villa no cambia ni esta reserva ni ninguna otra ya guardada — y sustituir el precio aquí no cambia nada en las tarifas de la villa.
Pago completo o anticipo
- Pago completo — el precio completo debe pagarse para confirmar la reserva.
- Anticipo — introduce un Porcentaje de anticipo, un número entero de 1 a 100 (50 para empezar). La página muestra el Anticipo a pagar ahora y el Saldo después del anticipo. El enlace de pago pide primero el anticipo; el saldo es siempre el precio menos lo que se ha recibido. Ver Pagos.
Guardar como provisional o Confirmar la reserva
Los dos botones deciden el estado de la reserva que creas:
| Botón | Estado | Qué significa |
|---|---|---|
| Guardar como provisional | Reserva provisional | Una reserva provisional. Caduca sola si no se paga nada a tiempo — el resumen muestra el plazo cuando la caducidad está activada. |
| Confirmar la reserva | Confirmada | Una reserva firme. Nunca caduca. |
Que una reserva provisional bloquee o no la franja para todos los demás es una decisión de la organización, fijada en las reglas de reserva. El plazo de caducidad está en las automatizaciones.
Confirmada no significa pagada. Los dos botones crean una reserva SIN PAGAR: el estado de pago solo cambia cuando se registra dinero de verdad.
Cuando la franja se rechaza
La página pregunta al servidor si la franja está libre cada vez que cambias la villa, la fecha, la hora o la duración, y los dos botones siguen desactivados mientras la respuesta sea un rechazo.
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Hueco no disponible | Otra reserva, o su margen, cubre parte de la franja. Elige otra hora, villa o fecha. |
| Villa cerrada ese día | La villa no abre en esa fecha. |
| Fuera del horario de apertura | La franja se sale del horario de la villa ese día. |
| Duración sin tarifa para esta villa | Añade una tarifa para esa duración, o elige otra. |
| Moneda de la organización sin configurar | Elige primero una moneda en las reglas de reserva. |
Si alguien ocupa la franja entre la comprobación y tu clic, no se crea nada y lo que has introducido se conserva.
Forzar esta reserva
Solo ante un rechazo Hueco no disponible, los propietarios y los administradores ven Forzar esta reserva. La ventana ¿Crear en una franja ocupada? nombra lo que bloquea la franja y lo que vas a crear. Marca la confirmación y luego Crear de todos modos — o Dejar la franja libre.
- La villa tiene entonces dos reservas al mismo tiempo. La reserva existente no se modifica.
- El forzado queda registrado a tu nombre en el historial de la reserva.
- Cuando la reserva que estorba es una reserva provisional, esperar puede liberar la franja sin forzar nada.
- Los miembros nunca ven esta opción. Un día cerrado, el horario de apertura o una duración sin tarifa nunca se pueden forzar.
Después de la creación
Reserva creada muestra la reserva, sus estados y, para una reserva provisional, cuándo caduca. Desde ahí:
- Ver el calendario abre el día de la reserva.
- Enlace del cliente — Copiar enlace para enviarlo a tu manera, o Enviar el enlace por email si el cliente tiene dirección de email. El email lleva la villa, la fecha, la hora, el precio, el importe pendiente y el enlace.
- Crear una nueva reserva vacía el formulario.
No llega nada al cliente hasta que envías el enlace. Un cliente sin dirección de email puede pagar igualmente: copia el enlace y compártelo por WhatsApp o SMS.