Automatizaciones
La pestaña Automatizaciones dice lo que VillaSlot hace con tus reservas sin que nadie haga clic. Ábrela desde Reglas y ajustes en la barra lateral, y luego la pestaña Automatizaciones — o con el botón Automatizaciones de la pestaña Reserva. Solo la ven los propietarios y los administradores.
Cada regla tiene un interruptor y un plazo. Nada cambia hasta que pulsas Guardar.
La pestaña necesita que existan las reglas de reserva de la organización. Si muestra Configura primero la reserva., sigue Abrir la pestaña Reserva, elige una moneda y guarda.
Las cuatro reglas
| Regla | Se aplica a | Plazo | Plan | Por defecto |
|---|---|---|---|---|
| Expirar las opciones no pagadas | las reservas provisionales | Horas o Días después de la creación | todos los planes | activada, 24 horas |
| Cerrar las reservas saldadas | las reservas confirmadas y totalmente pagadas | de 1 a 365 días después del fin | Pro | desactivada, 30 días |
| Señalar las reservas no saldadas | las reservas confirmadas no totalmente pagadas | de 1 a 30 días después del fin | Pro | desactivada, 1 día |
| Recordatorio antes de la sesión | las sesiones confirmadas y las opciones vigentes | de 1 a 14 días antes de la sesión | Pro | desactivada, 2 días |
Expirar las opciones no pagadas
Una reserva provisional sin pago al llegar su plazo pasa a Caducada y libera la franja. La comprobación se ejecuta cada cinco minutos, así que una reserva provisional puede durar unos minutos más allá de su plazo.
- El plazo se fija al crear la reserva provisional. Cambiar el plazo solo se aplica a las nuevas reservas provisionales.
- Desactivada, ninguna reserva provisional caduca — ni siquiera las creadas antes. La página de reserva pública ya no anuncia ningún plazo.
- Una reserva provisional creada mientras la regla está desactivada no tiene plazo, y no lo recibe si vuelves a activar la regla: confírmala o cancélala tú mismo.
- Las reservas confirmadas nunca caducan.
Cerrar las reservas saldadas
Una vez al día, una reserva Confirmada totalmente pagada y terminada hace al menos ese número de días pasa a Finalizada, con una entrada en su historial que no ha escrito ningún miembro del equipo.
- Nunca se tocan: las reservas provisionales, las reservas pagadas parcialmente o sin pagar, las reembolsadas, y una reserva pagada por encima de su precio — un pago de más necesita a una persona.
- Una reserva que tu equipo ha modificado entretanto se deja como está.
- No hay límite hacia atrás: la primera ejecución después de activarla cierra todas las reservas más antiguas que cumplan las condiciones.
Señalar las reservas no saldadas
Una vez al día, los propietarios y los administradores reciben una notificación por cada reserva Confirmada terminada hace ese número de días y no saldada: solo el anticipo, nada pagado, o pagada por encima del precio. Llega en la aplicación y por email, según las preferencias de notificación de cada persona, con el importe en juego y un enlace a la reserva. Los miembros nunca reciben aviso.
Cada reserva solo se señala una vez, el día en que alcanza el plazo. Activar la regla no señala las reservas terminadas hace tiempo: revísalas en los informes o en la lista de reservas.
Recordatorio antes de la sesión
Una vez al día, VillaSlot revisa las sesiones por horas — confirmadas, o en opción y aún no caducadas — que empiezan entre mañana y el final del día elegido, en la zona horaria de tu organización. 1 significa el día anterior. Las estancias por noches y las reservas canceladas, caducadas y terminadas quedan fuera. La regla tiene dos destinatarios, cada uno con su casilla; al menos una debe quedar marcada.
- Enviar al cliente: un email por reserva, con la villa, la fecha, la hora y la duración. Si queda algo por pagar, indica el importe que cobrará el enlace de la reserva, con el enlace; si no, dice que todo está pagado. Un cliente sin dirección de email no recibe nada.
- Enviar a propietarios y administradores: un resumen al día por organización, en la aplicación y por email según las preferencias de notificación de cada persona, que solo lista las reservas que acaban de entrar en la ventana — con el cliente, la villa, la hora, el estado y lo que queda por pagar. Los miembros nunca reciben aviso, y sin nada nuevo no hay resumen.
Cada reserva se recuerda una sola vez por destinatario, para siempre: cambiar el plazo o una segunda ejecución nunca la vuelve a enviar.
Plan Pro
Las reglas de cierre, de alerta y de recordatorio requieren el plan Pro. Sin él, activar una abre en su lugar la oferta para cambiar de plan. Si tu organización pierde el plan, estas reglas dejan de ejecutarse, y una regla que siga activada muestra Requiere el plan Pro. Desactivar una regla siempre es posible, y la regla de las reservas provisionales está disponible en todos los planes.
Si el guardado falla, No se guardó nada y tus reglas anteriores siguen vigentes.