Reglas de reserva

Reglas y ajustes en la barra lateral abre la pestaña Reglas de reserva. Estas reglas pertenecen a la organización, no a tu cuenta: se aplican a todo el equipo, a cada villa y a cada forma de reservar — el equipo, las páginas públicas y la API.

Solo los propietarios y los administradores pueden cambiarlas. Un miembro ve los mismos valores en una lista de solo lectura.

Primera visita

Mientras las reglas no se hayan guardado una primera vez, la pestaña muestra Valores por defecto, aún no guardados: el producto ya funciona con un plazo de reserva provisional de 24 horas y un margen de 30 minutos. Elige una Moneda y luego Guardar las reglas para confirmarlas. Sin moneda, no se puede crear ninguna reserva.

Cada opción

Airbnb

Lo que pasa cuando una reserva se solapa con el calendario de Airbnb de una villa: Advertir la deja pasar con una advertencia, Bloquear la rechaza, Ignorar (solo fechas no disponibles) no hace nada. Todo el mecanismo se explica en Airbnb.

Moneda de reserva

Una sola moneda para toda la organización. Cada tarifa, importe de reserva y pago se expresa en ella — no hay moneda por villa ni por reserva.

Zona horaria de la organización

Cada hora de apertura, hora de reserva y límite de informe se lee en esta zona horaria, nunca en la de tu navegador. Mientras no elijas una, las horas se leen en UTC — visiblemente erróneas en lugar de erróneas pero verosímiles.

Cómo afecta una reserva provisional a la franja

Dos opciones excluyentes:

• Un hold bloquea la franja de inmediato — en cuanto se crea una reserva provisional, nadie más puede reservar esa franja, incluso antes de que el cliente confirme.
• Solo las reservas confirmadas bloquean la franja — la franja sigue siendo reservable por otra persona mientras no haya ninguna reserva confirmada en ella.

Cuánto dura una reserva provisional no se define aquí: es la primera regla de las automatizaciones, accesibles con el botón Automatizaciones en la parte superior de la página.

Horizonte de reservas públicas

La última fecha que los visitantes pueden consultar y reservar en tus páginas públicas, por separado para las Sesiones de fotos y las Estancias nocturnas. Un mes significa exactamente 30 días. No limita a tu equipo.

Margen después de cada reserva

Tiempo añadido al final de cada reserva por horas para acondicionar la villa. Una reserva ocupa su franja y su margen: con un margen de 30 minutos, una sesión de fotos que termina a las 12:00 retiene la villa hasta las 12:30.

Franja de check-out / check-in

Evita que una sesión corta reservada en línea te obligue a bloquear dos noches en Airbnb. Con la opción activada, una sesión que empieza antes de la hora de check-in y termina después de la hora de check-out de la villa solo se ofrece en las páginas públicas si dura al menos la duración mínima elegida (de 1 h a 8 h, 4 h por defecto). Las horas de check-in y check-out son las de cada villa, leídas en la zona horaria de la organización.

Con check-out a las 12:00, check-in a las 14:00 y un mínimo de 4 h: 13:00–15:00 y 11:00–13:00 no se ofrecen en línea; 10:00–14:00, 08:00–12:00 y 14:00–16:00 sí.

Si una reserva de Airbnb o una estancia por noches de la villa sale o llega ese día, no queda franja para la limpieza: una sesión que invade la franja nunca se ofrece en línea, sea cual sea su duración (12:00–16:00 y 10:00–14:00 se rechazan, 08:00–12:00 y 14:00–18:00 se siguen ofreciendo).

• En la página pública y el widget, una franja rechazada no aparece, y una solicitud falsificada se rechaza.
• Tu equipo, la API y el MCP pueden crear o mover esa sesión igualmente: la reserva se guarda con un aviso.
• La regla no afecta a las estancias por noches ni a las reservas ya guardadas, y se suma a las demás reglas (horarios, margen, Airbnb) sin cambiar ninguna.

Estancia mínima

La estancia más corta aceptada cuando un gestor crea una estancia por noches. El día de salida no es una noche: del 3 al 5 son 2 noches.

Guardar

Guardar las reglas las aplica a las reservas creadas a partir de ahora. Cancelar los cambios recupera los valores guardados.

Si el guardado falla, No se guardó nada: tus valores siguen en pantalla y las reglas de la organización no cambian. Vuelve a intentarlo, o cancela tus cambios.